Gustio: regulamin

1. Kto udostępnia aplikację

Aplikację Gustio udostępnia FIDE-SOFT P.S.A. (Prosta Spółka Akcyjna) z siedzibą pod adresem Złota 75A / 7, 00-819 Warszawa, KRS 0001062241, NIP 5273079055 (dalej: „my”). Kontakt: kontakt@fide-soft.com. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych. Piszemy po polsku i po angielsku.

2. Czym jest Gustio

Gustio to bezpłatna aplikacja do wyszukiwania lokali gastronomicznych dopasowanych do Twojego gustu. Korzystając z aplikacji, akceptujesz ten regulamin. Do korzystania potrzebny jest telefon z iOS lub Androidem i dostęp do internetu.

Informacje o lokalach (adresy, menu, ceny, godziny, zdjęcia, udogodnienia) zbieramy automatycznie z publicznych źródeł: OpenStreetMap, stron lokali, ich profili w mediach społecznościowych i Google. Mogą być nieaktualne albo niepełne. Ceny są orientacyjne. Przed wizytą sprawdź ważne dla Ciebie informacje bezpośrednio w lokalu, zwłaszcza alergeny i dostępność dań. Dopasowanie do gustu to podpowiedź, nie gwarancja.

3. Konto

Przeglądanie lokali nie wymaga konta. Do wystawiania opinii i blokowania autorów potrzebne jest konto, które zakładasz, logując się kontem Google albo Apple. Możesz mieć jedno konto i nie możesz udostępniać go innym. Konto usuniesz w każdej chwili w aplikacji (Profil, „Usuń konto”). Z aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

4. Zasady opinii i zdjęć

Opinie i zdjęcia są publiczne. Publikując je, zobowiązujesz się, że:

• opisujesz własną wizytę w danym lokalu i piszesz zgodnie z prawdą,
• nie publikujesz treści obraźliwych, nienawistnych, wulgarnych, zawierających groźby, nękanie ani treści o charakterze seksualnym,
• nie publikujesz reklam, spamu, linków ani opinii pisanych na zlecenie, w zamian za korzyść albo o własnym lub konkurencyjnym lokalu,
• nie publikujesz danych osobowych innych osób, w tym zdjęć, na których można je rozpoznać, bez ich zgody,
• masz prawa do publikowanych zdjęć i nie naruszasz praw innych osób ani prawa.

Nie tolerujemy treści, które łamią te zasady. Zachowujesz prawa do swoich opinii i zdjęć. Udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, wyświetlanie i zmniejszanie w aplikacji, na całym świecie, na czas, w którym są opublikowane. Licencja wygasa, gdy usuniesz opinię albo konto.

5. Zgłaszanie treści i moderacja

Każdą opinię możesz zgłosić w aplikacji (menu przy opinii, „Zgłoś opinię”) albo mailowo na kontakt@fide-soft.com, podając lokal, treść opinii i powód. Zgłoszenia sprawdzamy w ciągu 24 godzin. Opinia zgłoszona przez kilka osób jest ukrywana do czasu sprawdzenia.

Opinie łamiące regulamin albo prawo usuwamy, a autorowi, który robi to wielokrotnie albo rażąco, możemy zablokować konto. Autorowi usuniętej opinii wyjaśniamy powód, jeśli mamy z nim kontakt. Od naszej decyzji możesz się odwołać mailowo w ciągu 14 dni. Rozpatrzymy odwołanie w ciągu 14 dni.

Autora, którego opinii nie chcesz oglądać, możesz zablokować (menu przy opinii, „Zablokuj autora”). Jego opinie przestaną być dla Ciebie widoczne.

6. Dla właścicieli lokali

Jeśli prowadzisz lokal i dane o nim są błędne albo chcesz, żebyśmy go nie pokazywali, napisz na kontakt@fide-soft.com. Poprawimy dane albo ukryjemy lokal w ciągu 14 dni. Opinii o lokalu nie usuwamy na prośbę właściciela, jeśli są zgodne z regulaminem.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania aplikacji wysyłaj na kontakt@fide-soft.com. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

8. Odpowiedzialność

Aplikacja jest bezpłatna i udostępniamy ją w obecnym stanie. Staramy się, aby działała stale, ale mogą zdarzać się przerwy, np. na prace techniczne. Nie odpowiadamy za informacje o lokalach pochodzące ze źródeł zewnętrznych, za treść opinii innych użytkowników ani za usługi lokali. Te ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której wobec konsumenta nie można wyłączyć.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności Gustio.

10. Zmiany regulaminu i prawo

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, np. zmiany prawa albo funkcji aplikacji. O zmianach poinformujemy w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz usunąć konto. Regulamin podlega prawu polskiemu, co nie odbiera konsumentowi ochrony, jaką dają mu przepisy kraju jego zamieszkania.